FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Afin de vous offrir la meilleure expérience client possible, nous vous encourageons vivement à nous faire part de vos commentaires. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : service@yeahify.store



Q : Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?

R : Il faut compter entre 9 et 16 jours pour que toutes les commandes arrivent à destination. Les délais d'expédition varient en fonction de la localisation du client et d'un produit à l'autre, en fonction de la demande et de la localisation de l'expédition.

Q:Combien de temps faut-il pour expédier la commande ?

R:En général, il faut compter jusqu'à 3 jours, mais en période de pointe, le délai peut aller jusqu'à 5 jours.

Q:Livrez-vous dans le monde entier ?

R : Notre objectif est de livrer dans le monde entier en fonction de la disponibilité des transporteurs. Si un transporteur est disponible dans votre région, les tarifs et les options d'expédition seront calculés avant de passer à la caisse !

Q:La livraison est-elle vraiment GRATUITE ?

R : Les frais de port sont offerts à nos clients pour toute commande supérieure à 50 € dans la plupart des pays d'Amérique du Nord, d'Europe, du Canada et d'Australie. Sauf indication contraire sur l'annonce du site lors d'une vente promotionnelle. Pour tous les autres pays, les frais de port seront calculés avant le passage à la caisse. Certains pays peuvent bénéficier de la livraison gratuite en fonction de la disponibilité des transporteurs. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite, veuillez nous contacter à l'adresse service@yeahify.store.
Q:Où se trouve votre entreprise ?

R:Le siège de notre société est situé en France.

Q:Dans quelle devise serai-je facturé ?

R:Nous traitons toutes les commandes en euros. Bien que le contenu du panier soit affiché dans plusieurs devises, vous passerez à la caisse en utilisant l'euro au taux de change le plus récent.

B:Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?

C:Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande.

Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas ce numéro dans les 24 heures.

Q:Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?

R:Toutes les questions peuvent être transmises à service@yeahify.store.

Q:Comment puis-je payer ?

R : Nous acceptons les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, Discover, Amex et Paypal.

Q:Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?

R:Vous pouvez être absolument certain que tous les achats effectués sur ce site sont sûrs et sécurisés et qu'ils sont cryptés par le protocole SSL pour protéger vos données !

Q:Si j'entre mon adresse e-mail, allez-vous vendre mes informations ?

R:Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les courriels sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de bulletins d'information sur nos promotions et de coupons de réduction.

Q:Devrai-je (le client) payer les droits de douane ?

R:Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de frais de douane, mais cela dépend de votre localisation et si vous commandez plus d'une pièce.